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Foire aux questions

Vous avez des questions concernant Qbic ? Et bien nous avons toutes les réponses !

Séjourner chez nous

Puis-je arriver tôt ?

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Sous réserve de disponibilité. Le check-in s’effectue à partir de 15h mais si votre chambre est disponible, nous ne voyons aucun inconvénient à vous la préparer plus tôt. Des frais supplémentaires peuvent cependant s’appliquer.

Puis-je partir tard ?

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Tout comme la possibilité d’arriver tôt, les départs tardifs sont conditionnés aux disponibilités. Le check-out s’effectue avant 11h. Si vous voulez rester plus longtemps, faites-le nous savoir à l’avance. Cependant, vous paierez un petit supplément de prix.

Disposez-vous d'une bagagerie ?

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En effet. Déposez vos valises et partez explorer la ville.

De quelles prises vos chambres sont-elles équipées ?

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En fait, nous avons pensé à cet aspect lorsque nous avons conçu le Qbi. Vous trouverez des prises européennes et britanniques ainsi que des ports USB (tous intégrés à la construction Qbi).

Je voyage avec des enfants, avez-vous des lits pliants ?

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Tous les enfants sont les bienvenus chez Qbic alors n’hésitez pas à les amener. Nous disposons de lits/canapés-lits supplémentaires mais en nombre limité. Consultez nos chambres Fun et Fancy, conçues pour accueillir 3 et 4 personnes.

Pour réserver votre chambre familiale ou pour toute question, contactez notre Equipe de Réservation. Appelez-nous au : 020 3021 3300 ou envoyez-nous un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com

Est-ce que vous avez des lits d’enfant ?

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Oui nous en avons et ils sont gratuits. Vous dépensez déjà suffisamment d’argent en couches, pas vrai ?

Proposez-vous des chambres avec des lits jumeaux ?

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Bien entendu ! Toutefois, elles sont disponibles sur demande uniquement car nous avons très peu de chambres doubles.

Appelez-nous au : 020 3021 3300 ou envoyez-nous un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com afin que nous puissions organiser cela pour vous.

J’ai réservé une chambre avec des lits jumeaux mais finalement je viens seul(e). Puis-je changer ma réservation ?

Foire aux questions | Brussels

Bien entendu ! Il vous suffit de nous appeler au : 020 3021 3300 ou de nous envoyer un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com et nous organiserons cela pour vous.

Quel type d'équipements proposez-vous ?

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En plus de notre WiFi gratuit, du thé et du café gratuits dans les couloirs et de nos lits ultra confortables, vous pouvez consulter la longue liste des équipements de chaque type de chambre ici.

Puis-je ouvrir les fenêtres dans ma chambre ?

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Quel est l’intérêt de disposer d’une fenêtre qu’on ne peut pas ouvrir ?

Bien sûr, vous pouvez le faire ! Toutefois, des sécurités bloquent l’angle d’ouverture.

Une chambre peut-elle accueillir 3 adultes ?

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Nos chambres Fun et Fancy sont suffisamment spacieuses pour accueillir 3 adultes. Elles peuvent être réservées en ligne ou par l’intermédiaire de notre équipe de Réservations, moyennant des frais supplémentaires. Tél. : 020 3021 3300 ou envoyez-nous un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com

Est-ce que vous entretenez les chambres tous les jours ?

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Si par entretien vous entendez que les chambres sont nettoyées, alors oui, tous les jours. La propreté est importante chez Qbic. Nous vous informons également que nous récompensons nos clients soucieux de l’écologie et qui choisissent de ne pas faire entretenir leur chambre.

Pour les remercier de nous faire économiser de l’eau et de l’énergie, nous vous offrons 5 € de remise sur votre note au bard.

Combien de valises la chambre peut-elle contenir ?

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Nous sommes comme les avions : une valise et un bagage à main entrent sans aucun problème dans chaque chambre. Cela étant dit, les chambres plus grandes peuvent contenir plus de bagages.

Si vous venez avec une farandole de valises, vous voudrez peut-être réserver une chambre Fun ou Fancy ou décider de ranger votre valise dans notre bagagerie.

Disposez-vous d'installations pour les seniors et/ou les personnes handicapées ?

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Bien entendu, nous disposons d’installations accessibles dans l’ensemble de l’hôtel.

N’hésitez pas à choisir le type de chambre que vous préférez et faites-le nous savoir afin que nous puissions vous l’attribuer à l’avance. Appelez-nous au : 020 3021 3300 ou envoyez-nous simplement un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com.

Nourriture et boissons

Avez-vous un bar ou un restaurant à l’hôtel ?

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Nous avons les deux ! Venez goûter de délicieux plats dans notre restaurant ou prendre un verre au bar. Pour voir nos horaires d’ouverture et nos menus, cliquez ici

A quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

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Notre petit-déjeuner est si savoureux que vous n’en reviendrez pas alors n’oubliez pas de mettre votre réveil !

  • En semaine de 7h00 à 10h30
  • Le week-end de 8h00 à 11h00
  • Le petit-déjeuner continental des Champions, préréservé, vous coûtera 10 £ par personne.
  • Si vous prenez le petit-déjeuner des Champions le jour même ou en arrivant sur place, il vous en coûtera 15 £.
  • Vous avez besoin d’un petit-déjeuner à emporter ? Prenez un ‘Petit-déjeuner à emporter’ !

Cliquez ici pour en savoir plus

Salles de réunion

Disposez-vous de salles de conférence dédiées ?

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Oui, nous en avons quelques-unes au choix, que ce soit pour du renforcement d’équipe et du brainstorming, pour des présentations sans distraction ou pour vous détendre entre amis et collègues dans votre propre espace privatif, cliquez ici pour en savoir plus.

Comment puis-je réserver l’une de vos salles de réunion ?

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Vous pouvez réserver ici, sur ce site Web ! Consultez notre page dédiée aux salles de réunion pour plus d’informations et pour réserver directement.

Si vous souhaitez d’abord parler à quelqu’un, vous pouvez soit utiliser le formulaire de contact sur la page dédiée aux salles de réunion, soit appeler notre équipe de réservation qui vous mettra en relation avec la personne adéquate.

Quel équipement est fourni avec vos salles de réunion ?

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Nous nous sommes assurés que nos salles de réunion soient équipées pour être aussi faciles à utiliser que possible mais sans gadgets inutiles. Une technologie toute simple et qui fonctionne !

Vous trouverez dans chaque salle:

  • Un grand écran de projection
  • Un projecteur sans fil
  • Des haut-parleurs
  • Un téléphone de conférence sans frais d’appel
  • Des tableaux à feuilles mobiles
  • Des blocs-notes, des stylos et des post-its

Transport et stationnement

Avez-vous un parking?

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Bien entendu mais uniquement moyennant un petit supplément de 20 € par jour.

Malheureusement, le nombre de places est limité alors contactez les réservations pour vous assurer d’en avoir une.

Disposez-vous de points de recharge pour les voitures électriques ?

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Oui, nous en avons 2 en fait ! Vous pouvez les utiliser gratuitement lorsque vous réservez une place de stationnement. Faites-le savoir à notre équipe de réservations afin que nous puissions nous assurer que vous aurez une place à proximité du point de recharge.

A quelle distance l’hôtel se trouve-t-il des transports les plus proches ?

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L’arrêt de tram le plus proche est Bailly, à 2 minutes de marche seulement de l’hôtel. Vous pouvez également vous rendre à la station de métro Louise, un peu plus loin.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le transport ici.

Quel est le meilleur moyen de partir à la découverte de Bruxelles ?

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Vous pourriez prendre le système de métro mais la meilleure manière de ne rien manquer consiste à sauter sur l’un des vélos recyclés par le haut et parfaitement entretenus, mis gratuitement à la disposition de nos clients.

Paiement et réservation

Quels sont les tarifs de vos chambres ?

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Le prix des chambres peut commencer dès 59 € en fonction du moment de l’année et du jour de la semaine mais nos tarifs changent constamment alors regardez pour être fixé dès à présent

Que faire si je n’ai pas reçu de confirmation pour ma réservation ?

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Envoyez-nous un e-mail à reservationslcy@qbichotels.com ou staylcy@qbichotels.com et nous reviendrons vers vous au plus vite. Toutefois, notre système est assez futé. Par conséquent, si vous avez réservé une chambre, nous attendrons que vous arriviez.

Dois-je verser un acompte lorsque je réserve une chambre ?

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Tout dépend du tarif sélectionné…

Réservation prépayée : C’est le tarif le moins élevé mais vous devrez payer la totalité du prix au moment de la réservation.

Meilleur prix flexible : Nous ne prélèverons aucun acompte sur votre carte au moment de la réservation. Le paiement complet sera traité à 15h deux jours avant votre arrivée.

Quelle est votre politique en matière d’annulation/de remboursement ?

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Tout dépend du tarif sélectionné au moment de votre réservation…

Réservations prépayées : C’est notre meilleur prix disponible mais veuillez garder les conditions suivantes à l’esprit. Le prix est payé dans sa totalité au moment de la réservation. Il est non modifiable et non remboursable en cas d’annulation, de départ anticipé ou de non-présentation.

Meilleures réservations flexibles : Si vous n’êtes pas sûr de vos projets de voyage, c’est la meilleure option que nous puissions vous proposer. Ce tarif vous permet de modifier ou d’annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 15h deux jours avant votre arrivée.

Avez-vous des tarifs spéciaux pour les agents de voyage ?

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Si nous baissions plus nos prix, nous offririons nos chambres gratuitement. Par conséquent, nous ne pratiquons pas de tarifs spéciaux pour les agences de voyage, bien que nous aimions les agents de voyage.

Divers

Puis-je amener mon animal domestique ?

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Nous aimons les VIP – Very Important Pet (Animal de compagnie très important)…

Traduction : nous acceptons les animaux domestiques dans les hôtels Qbic mais vous devez réserver directement avec notre Equipe de Réservations que vous pouvez contacter au : 020 3021 3300 ou envoyez-nous un e-mail : reservationslcy@qbichotels.com.

Pour plus d’informations sur notre politique en matière d’animaux domestiques, cliquez ici.

Est-ce que vous avez un cinéma ?

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Oui ! Un petit. Vous en saurez bientôt plus !

Disposez-vous d'une salle de remise en forme ?

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Oui ! Nous disposons d’une petite salle de remise en forme au sous-sol, équipée de poids, de machines de cardio et de quelques machines à câble etc. Son utilisation est gratuite pour nos clients.

Avez-vous un service de blanchisserie ?

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Pas pour le moment mais nous y travaillons.

Je ne trouve pas vos coordonnées ?

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Demandes de réservation : reservationslcy@qbichotels.com / 020 3021 2644

Demandes générales : staylcy@qbichotels.com / 0203 021 1440

Ou rendez-vous sur notre page de contact ici

Quelle est votre politique en matière de respect de la vie privée ?

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Vous pouvez lire notre politique en matière de respect de la vie privée ici.

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